Quelle est votre politique de garantie pour le service de remplacement des verres ?
Notre service de remplacement de verres est régi par la politique de retour et de garantie suivante :
Retours
Les demandes de retour doivent être effectuées dans les 30 jours suivant la date de livraison. Les retours acceptés donnent droit uniquement à un remplacement des verres (échange de verres contre des verres). Aucun remboursement, qu'il soit partiel ou total, n'est prévu dans le cadre de cette politique.
Garantie
Nous offrons une garantie de 3 mois à compter de la date de livraison contre les défauts de fabrication des verres correcteurs achetés via notre service de remplacement de verres. Les réclamations acceptées au titre de la garantie sont résolues uniquement par le remplacement des verres. Aucun remboursement, qu'il soit partiel ou total, n'est prévu dans le cadre de cette politique.
Le remplacement de verres consistant à monter de nouveaux verres sur une monture que vous possédez déjà, les conditions supplémentaires suivantes s'appliquent :
1. Bien que SmartBuyGlasses prenne tous les soins raisonnables, elle n'accepte aucune responsabilité pour les pertes ou dommages survenant en transit vers ou à partir de ses partenaires optiques, ou pendant le processus de remplacement de verres lui-même, sauf tel que prévu au point 2 ci-dessous.
2. En cas de perte ou de dommage causé directement par SmartBuyGlasses ou l'un de nos partenaires opticiens, notre responsabilité est limitée au prix d'achat initial de la monture, sous réserve de la présentation d'une preuve d'achat valide.
3. Les montures doivent être en condition appropriée pour l'installation des verres. SmartBuyGlasses se réserve le droit de refuser les montures inappropriées et de les retourner aux frais du client.
4. SmartBuyGlasses n'accepte aucune responsabilité pour les dommages préexistants non signalés lors de la soumission.
Si vous avez des questions, veuillez contacter notre service client :
E-mail: info@easylunettes.fr
Retours
Les demandes de retour doivent être effectuées dans les 30 jours suivant la date de livraison. Les retours acceptés donnent droit uniquement à un remplacement des verres (échange de verres contre des verres). Aucun remboursement, qu'il soit partiel ou total, n'est prévu dans le cadre de cette politique.
Garantie
Nous offrons une garantie de 3 mois à compter de la date de livraison contre les défauts de fabrication des verres correcteurs achetés via notre service de remplacement de verres. Les réclamations acceptées au titre de la garantie sont résolues uniquement par le remplacement des verres. Aucun remboursement, qu'il soit partiel ou total, n'est prévu dans le cadre de cette politique.
Le remplacement de verres consistant à monter de nouveaux verres sur une monture que vous possédez déjà, les conditions supplémentaires suivantes s'appliquent :
1. Bien que SmartBuyGlasses prenne tous les soins raisonnables, elle n'accepte aucune responsabilité pour les pertes ou dommages survenant en transit vers ou à partir de ses partenaires optiques, ou pendant le processus de remplacement de verres lui-même, sauf tel que prévu au point 2 ci-dessous.
2. En cas de perte ou de dommage causé directement par SmartBuyGlasses ou l'un de nos partenaires opticiens, notre responsabilité est limitée au prix d'achat initial de la monture, sous réserve de la présentation d'une preuve d'achat valide.
3. Les montures doivent être en condition appropriée pour l'installation des verres. SmartBuyGlasses se réserve le droit de refuser les montures inappropriées et de les retourner aux frais du client.
4. SmartBuyGlasses n'accepte aucune responsabilité pour les dommages préexistants non signalés lors de la soumission.
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E-mail: info@easylunettes.fr
